Privacyverklaring

Laatste wijzigingen: 16-04-2018

1. Over ons

GfK Netherlands B.V., Krijgsman 22-25, 1186 DM, Amstelveen, KvK nummer 855617160 (verder te noemen "GfK", “wij” / “ons” / “onze”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die we van of over 'u' (‘u’, ‘uw’, ‘panellid’) verzamelen in het kader van de marktonderzoeksactiviteiten waaraan u deelneemt (het “Panel”). Aangezien wij gevestigd zijn in de Europese Unie, verwerken wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke Europese wetgeving inzake gegevensbescherming en andere wettelijke bepalingen.

2. Wat zijn persoonsgegevens?

Met persoonsgegevens bedoelen we informatie die u direct of indirect identificeert als individueel persoon. Indirect wil zeggen in combinatie met andere informatie, zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer of een uniek toestelnummer.

3. Gebruik van persoonsgegevens

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de doeleinden die hieronder worden beschreven. We verzamelen en verwerken niet meer en geen andere soorten gegevens dan deze die nodig zijn voor deze doeleinden. We gebruiken persoonsgegevens alleen zoals beschreven in deze privacyverklaring, tenzij u specifiek toestemming hebt gegeven voor een ander gebruik van uw persoonsgegevens, zoals via het toestemmingsformulier voor een specifiek panel. Als we van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan in de deelnamevoorwaarden wordt vermeld, zullen we u van tevoren op de hoogte brengen en, als de verwerking op basis van uw toestemming wordt uitgevoerd, zullen we uw persoonsgegevens alleen met uw goedkeuring voor een ander doel gebruiken.

  1. Profielgegevens en directe communicatie
  2. Voor veel diensten verzamelen wij uw persoonsgegevens, waaronder: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres ('Profielgegevens'). We gebruiken uw profielgegevens om met u te communiceren en u te informeren over ons beleid. We gebruiken uw Profielgegevens ook om te reageren wanneer u contact met ons opneemt en zoals beschreven in de deelnamevoorwaarden voor het Panel waaraan u deelneemt.
  3. Deelname aan panels
  4. Van panelleden zullen we, naast de Profielgegevens, informatie verzamelen die relevant is voor deelname, inclusief persoonsgegevens. We verzamelen bijvoorbeeld persoonsgegevens:
    • tijdens enquêtes die online, telefonisch of persoonlijk worden gehouden,
    • wanneer u meedoet aan onderzoeken waar via meetsoftware of meetapparatuur automatische gegevensverzameling plaatsvindt
    • die u ons actief verstrekt tijdens uw deelname (bijvoorbeeld via applicaties of toestellen)

    (gezamenlijk aangeduid als 'Panelgegevens').

    We zullen deze Panelgegevens analyseren en evalueren, samenvoegen met de Panelgegevens van andere deelnemers en gebruiken voor marktonderzoeksdoeleinden. Zie de respectieve deelnamevoorwaarden van de specifieke marktonderzoeksprojecten voor meer gedetailleerde informatie.

  5. Sensic.net
  6. Sensic.net ('Sensic') is een platform voor cookietracking dat informatie verzamelt over reclamecontacten en het gebruik van streamingmedia samen met online marktonderzoekspanels verschaft door GfK en derde partijen, alsmede algemene censusmeting die geen betrekking heeft op specifieke panels. GfK gebruikt persoonsgegevens die zijn verzameld door of ontvangen van Sensic voor gegevensanalyses, marktonderzoek, onderzoek naar de impact van reclame en meting van het publiek. De cookies van Sensic dienen niet voor rechtstreekse advertenties aan deelnemers aan onderzoeken. Ga voor meer informatie over sensic.net naar http://sensic.net en de cookieverklaring voor het panel.
  7. Juridische verplichtingen en juridische verdediging
  8. We kunnen worden gevraagd om persoonsgegevens te gebruiken en te bewaren om juridische en compliance redenen, zoals het voorkomen, opsporen of onderzoeken van een misdrijf, voorkomen van verlies, fraude of enig ander misbruik van onze diensten en IT-systemen. We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om te voldoen aan onze interne en externe controlevereisten, informatiebeveiligingsdoeleinden of om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom of die van andere personen te beschermen of te handhaven.
  9. Gebruik van de Panel portal website (de “Portal”)
  10. Deze privacyverklaring is ook van toepassing op het gebruik van onze website www.gfkpanel.nl ("Portal") en op online onderzoeken (de “onderzoeken”) waarvoor we u mogelijk uitnodigen omdat u deelnemer bent in het panel, met de volgende privacy gerelateerde systemen en functies.
    • Cookies: Onze portal en de onderzoeken maken gebruik van cookies en andere technologieën om de gebruikservaring te verbeteren en de prestaties, gebruiksvriendelijkheid en veiligheid van de website te verbeteren en voor onderzoek naar advertentie-efficiëntie en mediagebruik, zoals uiteengezet in de cookieverklaring voor het Panel.
    • Log-bestanden: Op de portal en tijdens onderzoeken verzamelen we gegevens, waaronder persoonsgegevens, die algemeen beschikbaar zijn over uw apparaat wanneer het verbinding maakt met het internet. Deze gegevens omvatten, maar zijn niet noodzakelijkerwijs beperkt tot, het IP-adres (Internet Protocol adres), het type en de versie van het besturingssysteem en de browser, en, waar mogelijk, de fabrikant van het apparaat en het model en de datum en tijd van elk verzoek aan onze servers.
    • Websites van derde partijen: Voor het gemak van onze bezoekers, kan de portal links bevatten naar websites die niet aan ons zijn verbonden en niet door ons worden gecontroleerd of beheerd. Het beleid en de procedures die we hier beschrijven, zijn niet van toepassing op deze websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de veiligheid of privacy van gegevens die deze derde partijen verzamelen. We raden aan rechtstreeks contact met deze websites op te nemen voor informatie over hun privacybeleid.

4. Verzameling van persoonsgegevens via andere bronnen

We kunnen ook persoonsgegevens verzamelen over de blootstelling van panelleden aan advertenties en relevante media-inhoud uit andere bronnen, zoals advertentienetwerken, sociale media platforms zoals Google en Facebook en uitgevers van websites en mobiele apps. Als we dat doen, zullen we u informeren over de bronnen waaruit we persoonsgegevens over u verzamelen. We gebruiken dergelijke secundaire gegevens om de gegevens die we verzamelen van panelleden tijdens hun deelname aan het panel te verrijken om zo onze klanten betere inzichten te geven.

In zijn algemeenheid; als we persoonsgegevens over u verzamelen van andere bronnen, zorgen we ervoor dat de bron u van tevoren reeds op de hoogte heeft gebracht van de gegevensdoorgifte, of zullen we u bij het eerste contact op de hoogte brengen dat we uw persoonsgegevens hebben ontvangen en u alle wettelijk vereiste informatie verstrekken.

5. Hoe we persoonsgegevens delen

We onthullen uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden en aan de derde partijen die hieronder worden beschreven – tenzij we uw specifieke toestemming voor overdracht van persoonsgegevens aan andere categorieën van derde partijen hebben gekregen, zoals via het toestemmingsformulier voor een specifiek panel. GfK zal gepaste maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt, beveiligd en doorgegeven volgens de toepasselijke wet.

  1. Binnen de GfK Group
  2. GfK maakt deel uit van een wereldwijde organisatie (de 'GfK Group') bestaande uit verschillende ondernemingen binnen en buiten de Europese Unie die overwegend in handen zijn van GfK SE in Duitsland. Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven door een of meer ondernemingen die zijn gelieerd aan GfK Group als dit nodig is voor gegevensverwerking en -opslag, om u toegang te bieden tot onze diensten, voor klantenondersteuning, om beslissingen te nemen over de verbetering van de service, voor inhoudsontwikkeling en andere doeleinden zoals beschreven in deel 3 van deze privacyverklaring. We onthullen persoonsgegevens van deelnemers aan marktonderzoekprojecten niet aan derde partijen buiten de GfK Group tenzij de deelnemers hun voorafgaande uitdrukkelijke toestemming voor dit specifieke doel hebben gegeven.
  3. Externe dienstverleners
  4. Indien nodig laten we andere ondernemingen en individuele personen namens ons bepaalde taken uitvoeren die bijdragen aan onze diensten binnen het kader van overeenkomsten betreffende gegevensverwerking. We kunnen bijvoorbeeld persoonsgegevens bieden aan zaakwaarnemers, contractpartijen of partners voor het hosten van databases en toepassingen, voor gegevensverwerkingsdiensten, of om u informatie te sturen die u hebt aangevraagd, of aan callcenters om ondersteunende diensten te bieden of interviews te houden tijdens de marktonderzoeksprojecten. We delen zulke gegevens alleen met en maken ze alleen toegankelijk voor externe dienstverleners voor zover dit vereist is voor het respectieve doel. Zij mogen deze gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden, in het bijzonder niet voor hun eigen doeleinden of die van derde partijen. De externe dienstverleners van GfK zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te respecteren.
  5. Bedrijfsovernames
  6. In geval van een reorganisatie, herstructurering, fusie of verkoop, of andere doorgifte van activa (gezamenlijk 'Bedrijfsovername') zullen we gegevens, inclusief persoonsgegevens, in een redelijke omvang en voor zover nodig voor de bedrijfsovername, en op voorwaarde dat de ontvangende partij ermee akkoord gaat uw persoonsgegevens te respecteren op een manier die voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, overdragen. We blijven de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens waarborgen en brengen betrokken gebruikers op de hoogte voordat persoonsgegevens worden onderworpen aan een ander privacybeleid.
  7. Overheidsinstanties
  8. We onthullen uw persoonsgegevens alleen aan overheidsinstanties indien dit wordt vereist door de wet. GfK geeft bijvoorbeeld gehoor aan verzoeken van rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties en andere overheids- en regeringsinstanties, waaronder mogelijk instanties buiten het land waar u woont.

6. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Onder specifieke omstandigheden is het ook nodig dat GfK uw persoonsgegevens doorgeeft aan landen buiten de Europese Unie/Europese Economische Ruimte (EER), zogenoemde 'derde landen'. Dergelijke doorgifte aan derde landen kan betrekking hebben op alle verwerkingsactiviteiten beschreven onder deel 3 van deze privacyverklaring. Deze privacyverklaring is eveneens van toepassing als we persoonsgegevens doorgeven aan derde landen waar een ander niveau van gegevensbescherming van toepassing is dan in het land waar u woont. Een internationale gegevensdoorgifte is in het bijzonder van toepassing in de volgende scenario's:

  1. Rechtspersonen van GfK Group
  2. Rechtspersonen van GfK Group buiten de Europese Unie zijn gegevensbeschermingsovereenkomsten aangegaan binnen de onderneming met standaard contractuele bepalingen aangenomen door de Europese Commissie om uw privacy te waarborgen en internationale gegevensdoorgifte te legaliseren.
  3. Andere derde partijen buiten de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER)
  4. Doorgifte van persoonsgegevens aan derde partijen buiten de GfK Group wordt alleen uitgevoerd nadat u hiervan van tevoren op de hoogte bent gebracht, en, indien van toepassing, met uw toestemming. Doorgifte van persoonsgegevens andere landen dan aan de landen waarvoor een gelijkwaardigheidsbeschikking m.b.t. het niveau van gegevensbescherming is vervaardigd door de Europese Commissie, zoals vermeld op http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm, vindt plaats op basis van contractuele overeenkomsten met standaard contractuele bepalingen aangenomen door de Europese Commissie of andere passende waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

7. Verwerking van persoonsgegevens van kinderen

GfK zal geen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar verzamelen of verwerken zonder toestemming van de ouders, krachtens de toepasselijke lokale wetgeving. Als we vernemen dat persoonsgegevens van een kind onder 13 jaar onopzettelijk zijn verzameld, zullen we deze gegevens onmiddellijk verwijderen.

8. Verwerking van gevoelige gegevens

In bepaalde gevallen en voor doeleinden zoals uiteengezet in de deelnamevoorwaarden voor het Panel waaraan u deelneemt als panellid, kunnen we bijzondere persoonsgegevens over u verwerken. Bijzondere persoonsgegevens zijn onder andere persoonsgegevens over raciale of etnische oorsprong, politieke meningen, religieuze of filosofische opvattingen, lidmaatschap van vakverenigingen, genetische gegevens, biometrische gegevens om een natuurlijke persoon eenduidig te identificeren, gezondheid of het seksleven of de seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon. We kunnen bijvoorbeeld bijzondere persoonsgegevens verwerken die u kennelijk openbaar hebt gemaakt. We kunnen ook bijzondere persoonsgegevens verwerken indien dit nodig is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. We kunnen uw bijzondere persoonsgegevens ook verwerken als u vrijwillig uw voorafgaande, uitdrukkelijke en afzonderlijke toestemming hebt gegeven in een specifieke context voor een specifiek doel, zoals tijdens uw deelname aan het Panel of voor een specifiek onderzoek.

9. Beveiliging

GfK hecht veel belang aan de beveiliging van gegevens. We hanteren een gepast beveiligingsniveau en hebben daarvoor fysieke, elektronische en administratieve procedures geïmplementeerd om de gegevens die we verzamelen te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies of wijziging of in niet-geautoriseerde vrijgave van of toegang tot persoonsgegevens die worden verstuurd, opgeslagen of anderszins verwerkt. Ons informatiebeveiligingsbeleid en onze informatiebeveiligingsprocedures sluiten nauw aan bij algemeen aanvaarde internationale normen, en worden regelmatig opnieuw beoordeeld en bijgewerkt indien nodig om te voldoen aan onze zakelijke behoeften, technologische veranderingen en wettelijke vereisten. Toegang tot uw persoonsgegevens wordt alleen verleend aan personeel, dienstverleners of dochterondernemingen van GfK om zakelijke redenen of als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken.

In het geval van een data lek met persoonsgegevens zal GfK alle toepasselijke wettelijke meldplichten met betrekking tot datalekken met persoonsgegevens opvolgen.

10. Uw juridische rechten

Als betrokkene hebt u specifieke juridische rechten m.b.t. de persoonsgegevens die we van u verzamelen. Dit is van toepassing op alle verwerkingsactiviteiten die worden vermeld onder deel 3 van deze privacyverklaring. GfK respecteert uw individuele rechten en zal gepast met uw zorgen omgaan.

In de volgende lijst staat informatie over uw juridische rechten voortkomend uit toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming:

Let op:

11. Bewaren van uw persoonsgegevens

Over het algemeen zullen we de persoonsgegevens die we van u hebben verzameld, wissen als ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld. Het kan echter nodig zijn dat wij uw persoonsgegevens voor langere tijd bewaren vanwege wettelijke bepalingen.

Bovendien zullen we niet al uw persoonsgegevens wissen als u ons hebt verzocht in de toekomst niet opnieuw contact met u op te nemen. Voor dit doel houdt GfK de administratie bij waarin informatie staat over personen die niet willen dat we in de toekomst opnieuw contact met ze opnemen (bv. via bulkmail of recruteringscampagnes voor marktonderzoeksprojecten). We beschouwen uw verzoek als toestemming voor opslag van uw persoonsgegevens voor deze administratie tenzij u ons anders instrueert.

12. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken te allen tijde onze privacy praktijken te wijzigen, alsook onze privacyverklaring te wijzigen en bij te werken. Om deze reden moedigen wij u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen. Deze privacyverklaring is actueel op de datum van de 'laatste herziening' boven aan deze pagina. We zullen uw persoonsgegevens behandelen op een manier die overeenstemt met de privacyverklaring waaronder ze zijn verzameld, tenzij we uw toestemming hebben om ze anders te behandelen.

13. Contact informatie

Richt uw vragen omtrent gegevensbescherming en alle verzoeken m.b.t. het uitoefenen van uw juridische rechten tot:

E-mail: Privacy-NL@gfk.com
Telefonisch: 088-4531221

Postadres:

GfK Netherlands B.V.
t.a.v. Privacy NL
Krijgsman 22-25
1186 DM Amstelveen

Alle verzoeken worden onder de aandacht gebracht van onze Functionaris Gegevensbescherming, Anita Bieleman.